22 июля в 21.00 на телефон оперативного дежурного ЭВПСО поступил сигнал от туристов из города Москвы. Они запросили помощь об эвакуации пострадавших после камнепада в ущелье Чегем.
К месту происшествия выдвинулись военнослужащие отдела горноспасательных работ Центра «Лидер», совместно со спасателями ЭВПСО. После оценки обстановки на месте было принято решение об эвакуации пострадавших с использованием вертолёта.
Троих пострадавших транспортировали на поляну Чегем, а затем в город Нальчик. Остальная часть группы спустилась самостоятельно.