30 ноября дежурная смена Центра привлекалась для обеспечения доступа в жилое помещение. Работы проводились в поселении Сосенское в Новомосковском административном округе Москвы.
В 04.37 на пульт оперативного дежурного поступило сообщение о том, что в поселении Сосенское на ул. Василия Ощепкова д. 2 девушке срочно нужна помощь спасателей. Незамедлительно к месту происшествия выдвинулась дежурная смена под руководством капитана Руслана Арцаева.
Подруга девушки, проживающей по данному адресу, обратилась к спасателям, с просьбой открыть дверь. Как она пояснила, ее подруга не выходит на связь. Дверь квартиры была закрыта на замок изнутри.
Спасатели Центра, дождавшись наряд полиции, приняли совместное решение о вскрытии двери. Доступ в жилое помещение осуществлялось с помощью специального инструмента.
В ходе проведения работ девушка была обнаружена крепко спящей на кровати.