20 марта на пульт оперативного дежурного поступило сообщение с просьбой вскрыть дверь в жилое помещение. Незамедлительно к месту происшествия, в поселение Внуковское, выдвинулась дежурная смена Центра под руководством капитана Дмитрия Лимасова.
За помощью обратилась мама ребенка. Девушка пояснила, что она вышла на несколько минут на балкон, а ребенок остался в комнате. Двухлетний малыш случайно закрыл за ней дверь. В квартире из взрослых никого не было. Мама ребенка не смогла открыть дверь самостоятельно.
Прибыв на место вызова, спасатели Центра оценили обстановку и приняли решение вскрыть дверь. Доступ в жилое помещение осуществлялось с помощью бензореза.
Войдя вовнутрь, дежурная смена обнаружили маленького ребенка, сидящего на кровати. Он был очень напуган и громко плакал.
